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【契約中の場合】身に覚えのない請求があるので確認したいです。どうしたらいいですか？
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まずはMy Y!mobileで月々のご利用料金をご確認ください。請求がご確認できない場合は、機種代金やご家族の請求の可能性があります。
7913人の方の参考になっています。
はじめに
下のボタンから料金内訳をご確認ください。
※ ログイン方法はこちら
ご不明な請求はどちらにありましたか？
まとめて支払いに不明な請求がある
まとめて支払い利用状況をご確認ください。 
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クレジットカードでお支払いの場合、まとめて支払いご利用分は携帯料金とは別の請求になることもあります。
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ご契約の携帯電話すべての利用履歴をご確認ください。
覚えがない場合はご家族がご利用した請求の可能性があります。
まとめて支払いで決済した商品のキャンセル／解除／返金について当社ではお答えできません。
「ご利用履歴」に記載のあるサービス提供元へお問い合わせください。明細／通帳に不明な点がある
クレジットカード明細や通帳の「請求元／印字名」をご確認し、該当する「請求の原因」を押してください。
請求元／印字名 請求の原因 ソフトバンクM
ソフトバンクモバイル
ソフトバンクMB
ソフトバンクMB（SMCC）
SMCC（ソフトバンクMB）
ワイモバイルW
ワイモバイルEソフトバンクワイモバイルまとめて支払い
※ 「ソフトバンクワイ」などまとめて支払い ソフトバンクB
AP ソフトバンク（BSoftBank 光／Air、おうちのでんわ ソフトバンクからの請求
ソフトバンクとご契約があった場合、ソフトバンクからの請求の可能性があります。
過去の機種やアクセサリー（フィルムや充電器など）の請求
ソフトバンクで購入した機種代金などの可能性があります。
ソフトバンクの機種代金などを確認するワイモバイルで購入した機種などでも、解約後に再契約した場合は現在のご利用料金とは別に請求されます。
過去の機種代金などを確認するご家族の料金の請求
ご家族など別回線の請求の可能性があります。
ご家族の携帯電話番号でMy Y!mobileへログインの上、ご確認ください。携帯電話以外のサービスの請求
SoftBank 光／Air、ソフトバンクでんきなどの請求については以下をご確認ください。
その他、請求と引き落し金額が異なる場合はこちらをご確認ください。
ワイモバイルショップでもご相談いただけます。
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